≪メールについてのお知らせ≫
こちらから送りました本受注メールや通常の返信メール等を、お客様側で確認できないという状況が発生しております。
無料メール（Gmail,Yahoo,Hotmail)等をご利用のお客様は、ご注文やお問い合わせをする前に、Seamamアドレスのご登録をすることをお勧めします。
ご注文・お問い合わせ・メールのやり取りの最中、１日経ってもSeamamからの返事が来ない場合はメールの不具合が起きた可能性があります。
ご登録いただいたメールアドレスに間違いがあり、ご連絡が取れない場合でもこちらからの電話連絡は致しません。
１日経ってもSeamamからの連絡が届かない場合は、オンラインショップ『お問い合わせフォーム』よりご連絡ください。↓
こちらの送信ミスも考えられますので、お急ぎの方は下記の携帯へご連絡ください。
O8O-11O7-44O3（タダシ）よろしくお願いします 。
≪主な原因≫
●Seamamメールアドレスが、お客様側で、受信拒否や迷惑メールに振り分けられていることが考えられます。まずはご確認ください。
●最近はお客様側の端末が、『登録アドレスのみの受信設定』による原因が多いようです。
●ご注文やお問い合わせの際にご登録いただいたお客様のアドレスに誤りがある場合がたまにあります。
●システム(双方のメールサーバー)の都合で届かない(消失)場合があります。１００件に１件ほど発生します。
●文中に絵文字や特殊記号などを使わないでください。こちらで迷惑メールに振り分けられてしまうことがあります。
≪Seamamからお送りするメール≫
＜自動返信メール＞
ショップカートからのご注文やお問い合わせフォームからのご質問の際、数分以内に(ほとんど直後に)ショップサーバー(おちゃのこネット)から受付のメールが届きます。
送り主のメールアドレスは自動返信専用の ＜yakougai.shop★seamam.ocnk＞ になります。★はスパム対策
この自動返信メールが数分以内に届かない場合、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。↓
＜本受注メール＞
商品注文後、在庫や送料を確認した後に、あらためてこちらから送る注文確定用のメールです。
御注文日の翌日中(注文後二日以内)までにはお送りするように心がけています。
商品注文後、丸１日たっても本受注メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。↓
※ちなみに、今までこの本受注メールは、確実に１日以内には送らせていただいています。
＜通常メール＞
オーダーのやり取りや質問に対する回答などのメール。
順調にやり取りをしていても、消失や迷惑メール振り分けは起こります。
通常のメールのやり取りの最中で、１日たっても返事が来ない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。↓
オーダーや質問のやり取りを、途中で一旦区切る時でも、Seamamからのメールで区切らせていただいています。
また、やり取りが長期の場合、こちらで内容を忘れてしまっている事もあります。その場合、申し訳ありませんが確認のご連絡をよろしくお願いします。
≪Seamamからの返信メールの確認≫
ショップカートからのご注文やお問い合わせフォームからのご質問に対し、Seamamからの初回の返信を記録しています。
ご注文・ご質問後にご確認ください。
