オンラインショップからのご注文・お問い合わせ、オーダーメイド等の流れ。
≪オンラインショッップからのご注文 ≫
＜ショップカートご注文完了＞
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＜直後に自動返信メールが届きます＞
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＜本受注メールが届きます。＞
ご注文確定から２４時間以内に返信。
在庫確認や送料を計算した後に送信します。
↓
＜ご入金＞
本受注メールの合計お支払金額をご入金ください。
ご入金確認後の商品発送となります。
↓
＜ご入金確認のお知らせメール＞
確認が遅くなることもあります。
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＜商品発送＞
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＜商品発送のお知らせメール＞
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＜商品到着＞
📪
≪オンラインショッップからのお問い合わせ≫
＜お問い合わせフォーム完了＞
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＜直後に自動返信メールが届きます＞
↓
＜返信メールが届きます＞
お問い合わせ確定から２４時間以内に返信。
≪メールでお問い合わせ≫
＜直接お問い合わせの場合＞
↓
＜返信メールが届きます＞
お問い合わせ確定から２４時間以内に返信。
≪メールの返信確認≫
ご注文やお問い合わせに対してのメール返信履歴をご確認できます。
≪メールが届かない時は≫
メールの確認・お返事が遅くなることはありますが、ご注文や初回のお問い合わせは１日以上お待たせすることはありません。
最近、メールの送受信の不具合が発生しています。まれに自動返信メールも届かない場合もあるようです。
原因は色々あるようですが、「遅いな～」「連絡が来ない」と思った方はこちらへご連絡ください。
≪ご注文のキャンセル≫
ご注文から１週間以上が過ぎてもご入金またはご連絡がない場合、一度だけ確認のメールをお送りします。
お電話で確認することはありません。２週間を過ぎた場合キャンセル扱いとさせていただきますのでご了承ください。