南国 奄美大島から手作り夜光貝細工をお届けします   オーダーメイド・商品の詳細や別角度の写真等については、お問い合わせフォームからお気軽にご相談ください!

オンラインショップからのご注文・お問い合わせ、オーダーメイド等の流れ。

ご注文から商品到着までの流れをわかりやすくまとめました。

メール確認などの目安に。

 

 

≪オンラインショッップからのご注文 ≫ 

ショップカートご注文完了

①ご注文確定直後に自動返信メールが届きます

自動返信メールのアドレス <tomoko._.tds_seamam@hop.ocn.ne.jp>

②ご注文確定から24時間以内に本受注メールが届きます。

在庫確認や送料を計算した後

2種類のメールアドレスから送信します。

メインのメールのアドレス <tomoko._.tds_seamam@hop.ocn.ne.jp>

予備のメールアドレス<seamam.yakougai@gmail.com>

③ご入金

本受注メールの合計お支払金額をご入金ください。

ご入金確認後の商品発送となります。

④ご入金確認のお知らせメール

確認が遅くなることもあります。

メインのメールアドレス<tomoko._.tds_seamam@hop.ocn.ne.jp>

⑤商品発送

<定形外郵便プラス簡易簡易>の場合、土日の発送はしていません。

⑥商品発送のお知らせメール

メインのメールアドレス<tomoko._.tds_seamam@hop.ocn.ne.jp>

⑦商品到着 📪

 

 

 

 

≪オンラインショッップからのお問い合わせ≫ 

『お問い合わせフォーム』よりお問い合わせ完了

①お問い合わせ確定直後に自動返信メールが届きます

メインのメールアドレス<tomoko._.tds_seamam@hop.ocn.ne.jp>

②お問い合わせ確定から24時間以内に返信メールが届きます

初回の返信のみ2種類のアドレスからご連絡致します。

メインのメールのアドレス <tomoko._.tds_seamam@hop.ocn.ne.jp>

予備のメールアドレス<seamam.yakougai@gmail.com>

 

 

 

 

≪オーダーメイドのお問い合わせ≫

直接お問い合わせの場合

①お問い合わせ確定から24時間以内に返信メールが届きます

初回の返信のみ2種類のアドレスからご連絡致します。

メインのメールのアドレス <tomoko._.tds_seamam@hop.ocn.ne.jp>

予備のメールアドレス<seamam.yakougai@gmail.com>

 

 

 

 

 

 

 ●漁が続くと、メールの確認・お返事が遅くなることはありますが、ご注文や初回のお問い合わせは、1日以上お待たせすることはありません。ご連絡、メールが届かない場合はこちらのアドレスへご連絡ください。

tomoko._.tds_seamam@hop.ocn.ne.jp

 

●最近、メールの送受信の不具合が発生しています。まれに自動返信メールも届かない場合もあるようです。原因は色々あるようですが、「遅いな~」「連絡が来ない」と思った方はこちらのアドレスへご連絡ください。

tomoko._.tds_seamam@hop.ocn.ne.jp

 

注:ご注文から1週間以上が過ぎてもご入金またはご連絡がない場合、一度だけ確認のメールをお送りします。お電話で確認することはありません。2週間を過ぎた場合キャンセル扱いとさせていただきますのでご了承ください。

 

 ● ご注文や初回のお問い合わせのみメール返信の履歴をご確認できます。

 

 

 

 

≪手作り品について≫
●完成品のキズチェックはしていますが、わずかな傷が残ってしまう可能性があります。
商品到着直後、気になるキズを見つけた場合、無料で<磨き直し>を対応したいと思います。その場合の片道分の送料は、お客様のご負担となります。

●厳選した質の良い材料を使用していますが、天然素材のため、自然にできたくすみやヒビ、極わずかな虫喰い穴が残る可能性があります。
この場合、<磨き直し>では対応できませんので、 ご理解の上でご購入下さるようよろしくお願いします。

●注文メールの確認が、遅れてしまうことがあるかもしれませんが 、ご了承ください。