Seamam夜光貝オリジナルデザイン

＜交換・返品について＞
夜光貝細工という見慣れない素材を使用しているアクセサリーのため、実際に手に取るまで善し悪しが分かりづらいと思います。
返品や交換等にはできる限り対応していきたいと思っています。

●手作り一点物のため、『同じ物』への交換はできません。
●ご購入後、「イメージと違っていた」「サイズが合わなかった」等の理由で返品する場合、一定の条件内で返品を受付いたします。
オンラインショップ以外の委託販売店（※1）は直接購入先の販売店にご連絡ください。
オンラインショップでのご購入の場合は、商品到着から7日以内で、未使用であれば返品を受け付け致します。（開封後の試着程度は当然ＯＫです）
この場合、返品の際の送料と返金の際の振り込み手数料などはお客様負担となりますがご了承ください。
返品後にお支払いいただいた代金を、＜銀行振り込み＞・＜郵便振替＞にて返金致します。
（※1）各販売店で返品の条件などが異なります。また、購入店・購入金額・購入日、レシート等の証明が必要になります。

＜ご使用前の破損（初期不良）等について＞
●開封前または開封直後に、＜メタルビーズの腐食（サビ）＞・＜木ビーズのカビ＞・＜紐類のカビ＞・＜貝パーツの変色（表面のつやがない）＞・＜貝パーツの割れ＞・＜ビーズ類の割れ＞等が確認された場合、販売店（※1）はご購入日から３日以内、オンラインショップの場合は商品到着から３日以内に限り、無料で・修理・部品交換を受け付けます。
発送に必要な箱、封筒等をお送りします。
修理・部品交換等で問題が解決しない場合は全額保証の返品扱いとなります。
（※1）各販売店で対応が変わりますので、一度こちらにご連絡ください。購入店・購入金額・購入日の証明が必要になります。

＜ご使用後の初期不良について＞
●ご使用後（ご購入から1週間以降）の返品はできません。
＜ネックレスの飾り用ビーズの割れや金具の折れや抜け※3＞
＜ピアスフック及び周辺金具の折れ※4＞
＜ヘアゴムのゴムの切れや留め具の外れ＞
等が確認された場合、
販売店（※1）はご購入日から３週間以内、オンラインショップの場合は商品到着から３週間以内であれば無料（送料別※2）で修理、部品交換をいたします。但し、通常の使用下での場合に限ります。
また、使用中及び保管中の汚れやキズ等は対象外です。
注：3週間を過ぎたものは、通常の修理・部品交換代、往復分の送料がかかります。
（※1）購入店・購入金額・購入日の証明が必要となります。
（※2）この場合、片道分の送料・梱包等はお客様負担となりますがご了承ください。
（※3）スライド用ビーズの割れ、接続金具の伸びは対象外（有料）です。
（※4）金具の伸びが原因の落下による破損や脱落による紛失は対象外です。

＜初期の磨き直し＞
●完成品のキズチェックは入念していますが、わずかな傷が残ってしまう可能性があります。
商品到着直後、気になるキズを見つけた場合、販売店（※1）はご購入日から3日以内、オンラインショップの場合は商品到着から3日以内であれば、無料で＜磨き直し＞を対応したいと思います。
この場合、片道分の送料は、お客様のご負担となりますがご了承ください。
（※1） 購入店・購入金額・購入日の証明が必要になります。
初期の傷に関しては、それを含めての値段付けをしているものもあります。
その場合、磨き直しが有料になる場合もあります。


＜磨き体験用パーツの交換等＞
●研磨セット内の欠品（耐水ペーパー等）、貝パーツの初期不良（容易に割れてしまう）などが確認された場合はご連絡ください。
欠品分の発送、貝パーツの交換をいたします。